記者：黃副總非常感謝您接受我們的采訪。至2006年成立至今，皓鷹的成長和發(fā)展大家有目共睹。請您簡要介紹一下貴公司目前的市場和業(yè)務(wù)發(fā)展情況如何？

　　答：目前，皓鷹公司整體業(yè)務(wù)量快速增長，皓鷹品牌在各相關(guān)行業(yè)影響力不斷提升，自公司創(chuàng)立以來，一直把研究新技術(shù)、新產(chǎn)品放在首位，不斷創(chuàng)新是皓鷹技術(shù)研發(fā)團隊工作的核心，短短四年的時間，已獲得了12項國家專利，其中熔體壓力傳感器被上海市科委評定為高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化A級轉(zhuǎn)化；公司先后通過了ISO9001：2008管理體系認證、CMC認證、Ex防爆認證、CMA認證和歐盟CE認證。在最近1年多的時間，我們推出了多款新型產(chǎn)品，以及為擠出機械及高溫壓力測量的傳感器。在全球市場中，適應(yīng)于塑料以及化纖擠出設(shè)備的熔體壓力傳感器一直以來缺乏中國制造的品牌產(chǎn)品，皓鷹一直以來立足于打造具有全球競爭力的中國品牌；我們通過技術(shù)更新，優(yōu)化管理，以及流水線生產(chǎn)；推出了適應(yīng)于全球市場的PTV系列熔體壓力傳感器，此系列產(chǎn)品包括3.33mV/V,4-20mA,0-5V,0-10V輸出系列，PTV系列包含各種常見壓力范圍，過程連接等；此系列產(chǎn)品采用了皓鷹的多項專利技術(shù)。

　　記者：作為企業(yè)的高層管理人員，您認為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？

    答：首先，敢于承擔責(zé)任，關(guān)鍵時刻上得去，是管理者在管理到位中的作用體現(xiàn)；其次，要學(xué)會激勵員工的技巧，善于調(diào)動人的積極性�？恳�(guī)章管理是簡單的管理，但讓被管理者心服則不易。這就要管理者除了自身品德、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬外，還得掌握管理的技巧和方法，用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法去處理事、管理人；善于溝通，掌握人際交往的藝術(shù)。

    記者：作為專業(yè)的測控技術(shù)設(shè)備供應(yīng)商，貴公司在該領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢是什么？貴公司的產(chǎn)品重點應(yīng)用在哪些領(lǐng)域？它們的技術(shù)性能和特點如何？

　　答：皓鷹公司產(chǎn)品主要應(yīng)用在塑料機械、化纖機械、氣液壓機械等領(lǐng)域，產(chǎn)品技術(shù)性能指標完全能替代進口同類品牌產(chǎn)品，且具有更好的穩(wěn)定性。 在擠出和混配供應(yīng)商的生產(chǎn)線中，目前僅有少數(shù)裝有現(xiàn)場總線系統(tǒng)。采用基礎(chǔ)現(xiàn)場總線協(xié)議安裝在擠出機設(shè)備的生產(chǎn)線上。這些加工商已通過DeviceNet協(xié)議安裝了溫度傳感器，同時正在尋求網(wǎng)絡(luò)化壓力傳感器的應(yīng)用，以減少線纜、提高精度和診斷能力。采用基礎(chǔ)現(xiàn)場總線協(xié)議的優(yōu)點還有：即使中央PC機發(fā)生故障，網(wǎng)絡(luò)控制環(huán)仍然可以使擠出機繼續(xù)獨立運行。加上高精度的控制進行系統(tǒng)控制，其優(yōu)點是從極度復(fù)雜的反饋中快速獲取壓力數(shù)據(jù)，從而更好地控制產(chǎn)品質(zhì)量。

    記者：生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展，對測控技術(shù)和設(shè)備的應(yīng)用提出了更高的要求。如何實現(xiàn)精確的測控，貴公司在新產(chǎn)品研發(fā)方面都采取了哪些措施？

   答：皓鷹公司自2009年成立了研發(fā)部，專門針對公司產(chǎn)品的技術(shù)提升以及對功能性產(chǎn)品的研發(fā)，并且加強和國內(nèi)企業(yè)的合作、各大高校的合作以及科研院所的合作。通過對行業(yè)客戶應(yīng)用的具體要求，我們從產(chǎn)品的原材料、工藝、制作設(shè)備等都進行了革新，把好原材料、元器件的進貨渠道關(guān)，提高對產(chǎn)品過程的檢驗，以提高產(chǎn)品的標準。

    記者：如何為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，貴公司都有哪些戰(zhàn)略規(guī)劃？

   答：以ISO:2008為依據(jù)，皓鷹建立并逐步完善了一整套嚴格、科學(xué)、合理的質(zhì)量管理體系，通過不斷的反省總結(jié)，持續(xù)改善生產(chǎn)技術(shù)與管理體系，嚴謹?shù)乜刂粕�產(chǎn)流程的每一個環(huán)節(jié)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，并致力于產(chǎn)品的環(huán)保與質(zhì)量標準的全球化，力求將最完美的 產(chǎn)品與服務(wù)呈現(xiàn)給客戶。

   產(chǎn)品方面：不斷提高產(chǎn)品企業(yè)標準，堅持以趕超國際同行業(yè)產(chǎn)品為主要目標。

   服務(wù)方面：提升服務(wù)標準，提高服務(wù)團隊成員技術(shù)水平，加強偏遠地區(qū)代理商或辦事處的建立，更好的服務(wù)客戶終端。

    記者：面對中國市場的巨大潛力以及業(yè)內(nèi)激烈的競爭現(xiàn)狀，貴公司將如何積極應(yīng)對？請談?wù)勝F公司市場的開拓策略。

    答：一是強化終端推廣：做好產(chǎn)品對客戶推廣工作。繼續(xù)強化電力系統(tǒng)技術(shù)接口工作，通過參加行業(yè)展會和參加現(xiàn)場的技術(shù)交流會議等形式；加強品牌推廣，積極參與各協(xié)會會議，獲取市場信息。全面提高皓鷹在儀表行業(yè)和客戶的知名度、美譽度。

    二是提升服務(wù)質(zhì)量：策劃開展行業(yè)客戶回訪月活動，了解顧客抱怨、需求；加強信息建設(shè)，建立特殊業(yè)務(wù)技術(shù)檔案，訂單下達準確率到達99%；加強庫存?zhèn)}儲物流管理，通過個性化生產(chǎn)，交貨及時率達到90%，逐步降低庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)；顧客投訴閉環(huán)率達到100%。加強渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，要求駐外代表每月都要走訪銷售公司，幫助分析問題和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，關(guān)注銷售業(yè)績，夯實客情關(guān)系；加強市場分析與研究，建立初步的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)，收集、分析行業(yè)及競爭對手產(chǎn)品、投標價格及銷售政策；做好市場調(diào)研；嚴格執(zhí)行招投標分析制度，對于大項目重點客戶，招標前分析與公關(guān)、招標中現(xiàn)場服務(wù)，注重分析流標合同。定期召開產(chǎn)銷溝通會議，分析市場趨勢，完善客戶投訴系統(tǒng)，售后服務(wù)記錄卡回收率達到96%，及時解決市場反映的問題。

   三、強化技術(shù)營銷：以“售前技術(shù)服務(wù)為敲門磚，售中技術(shù)服務(wù)是客戶保障，售后技術(shù)服務(wù)是鞏固客戶的長久之計”為要求，做好售前、售中、售后三個過程的技術(shù)服務(wù)，

   記者：公司具有深厚的文化底蘊，很高的行業(yè)地位，談?wù)勀鷮ι虾ｐ�鷹的發(fā)展遠景

    答：皓鷹一直在擴展生產(chǎn)規(guī)模，改進工藝技術(shù)，為國際客戶可能到來的訂單做準備，同時也為國際市場不同的用戶需求做準備，這是企業(yè)發(fā)展中一個重要過程。2010年是皓鷹蓬勃發(fā)展的一年，銷售業(yè)績同比2009年翻了一番，市場銷售勢頭非常好。公司會隨著市場份額的變化和需求，進行合理的調(diào)整，始終將客戶的利益放在第一位。從明年開始，公司將主要加大出口力度，皓鷹現(xiàn)在及將來要做是打造國際知名品牌。

   記者：這次通過與黃副總介紹，讓我們更加清晰的認識了上海皓鷹測控技術(shù)有限公司，我們衷心祝愿皓鷹在自己的溫度和壓力傳感器行業(yè)中不斷創(chuàng)新，勇敢突破，為推動我國溫度、壓力傳感器的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻 。

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